Téléphone tombé dans l'eau ? Quoi faire dans les 10 premières minutes (et pourquoi pas le riz)

Les 10 premières minutes

• Sortez-le de l'eau vite. Plus il reste longtemps et profondément immergé, plus l'eau a de chances de s'infiltrer.
• Débranchez tout câble ou accessoire, et ne branchez rien.
• S'il a été complètement immergé ou s'il se comporte bizarrement (écran qui scintille, redémarrages, chauffe), éteignez-le. La consigne de Samsung pour un port mouillé commence par éteindre l'appareil et le laisser sécher.
• Retirez la coque pour que le téléphone puisse sécher correctement.
• Essuyez l'extérieur avec un chiffon doux et non pelucheux.
• Tenez-le port de charge vers le bas et tapotez-le doucement contre votre paume pour faire sortir l'eau.
• Laissez-le dans un endroit sec et ventilé. Un ventilateur en position froide convient.
• N'ouvrez pas le tiroir SIM avant que le téléphone soit sec. Apple précise explicitement de s'assurer d'abord que l'iPhone est sec.

Pourquoi le riz est un mythe

Mettre un téléphone mouillé dans un sac de riz est l'un des conseils les plus répétés sur internet, et il ne sert pas à grand-chose. Le riz n'extrait pas l'eau d'une électronique scellée mieux que l'air libre, et il peut laisser de l'amidon et de petits grains dans les ports et les trous du haut-parleur.

La page d'assistance d'Apple consacrée à l'alerte « Liquide détecté » le dit clairement : ne mettez pas votre iPhone dans un sac de riz, car de petites particules de riz pourraient l'endommager. L'air libre, avec un peu de ventilation, est le meilleur choix quel que soit le téléphone.

Eau salée, eau de piscine et autres liquides

L'eau douce est le cas le plus simple. L'eau de mer, l'eau chlorée d'une piscine, un soda, un café et les liquides similaires laissent des résidus en séchant, et ces résidus corrodent les contacts avec le temps.

Apple comme Samsung recommandent une étape qui surprend : si un liquide autre que de l'eau claire a atteint le téléphone, rincez la zone concernée (Samsung mentionne précisément le port) à l'eau douce du robinet, puis séchez soigneusement avec un chiffon doux. Un rinçage léger suffit ; ne le tenez pas sous un jet puissant.

Apple énumère aussi ce qu'il faut tenir à l'écart d'un iPhone : savon, détergent, aliments et boissons acides, parfum, crème solaire, lotions et huiles, qui peuvent tous altérer la résistance à l'eau.

Séchage et recharge

La patience est l'outil principal. Pour un iPhone qui a pris l'eau, Apple indique d'attendre au moins 5 heures avant de le recharger avec un câble ou d'y connecter un accessoire, et l'alerte « Liquide détecté » peut bloquer la charge tant que le port n'est pas sec. Samsung indique que l'eau présente dans le port d'un Galaxy s'évapore généralement en 1 à 2 heures, et que le téléphone bloque la charge filaire tant qu'il détecte de l'humidité.

Si votre téléphone gère la charge sans fil, c'est en général la façon la plus sûre de le recharger, mais seulement une fois le dos de l'appareil bien sec.

Si le haut-parleur sonne étouffé une fois le téléphone remis en marche, notre nettoyeur de haut-parleur diffuse un son grave qui peut aider à faire sortir les gouttelettes de la grille. Il ne séchera ni l'intérieur du téléphone ni le port de charge.

Ce qu'il ne faut pas faire

• Ni sèche-cheveux, ni four, ni micro-ondes, ni radiateur, ni plein soleil. La chaleur abîme la batterie et les joints.
• Pas d'air comprimé. Apple le déconseille, et cela peut repousser l'eau vers l'intérieur.
• N'enfoncez ni coton-tige, ni essuie-tout, ni épingle dans les ports ou les grilles.
• Ne le rechargez pas tant qu'il est humide, et ne réessayez pas le câble toutes les deux minutes.
• Ne le démontez pas vous-même : ouvrir le téléphone détruit les joints d'étanchéité.

Quand faire réparer

Confiez-le rapidement au fabricant ou à un réparateur sérieux si vous constatez l'un de ces signes : le téléphone ne s'allume plus ou redémarre en boucle, de la buée ou des gouttelettes derrière l'objectif, des lignes ou des taches à l'écran, des problèmes tactiles, une chaleur inhabituelle, un gonflement, des alertes de charge qui persistent après une journée complète, ou un son qui reste distordu. Si le téléphone est resté plus d'un instant dans l'eau salée, un contrôle rapide vaut vraiment la peine, car la corrosion s'installe avec le temps.

La résistance à l'eau n'est pas permanente et s'atténue avec l'âge : un téléphone ancien est plus exposé. Apple rappelle que les dégâts des eaux ne sont pas couverts par sa garantie, même si le droit de la consommation peut vous donner des recours. PhoneTools n'est affilié ni à Apple, ni à Samsung, ni à Google, et ce guide ne peut pas garantir qu'un téléphone mouillé s'en remettra.